鴻騰光電本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力及反應快捷的服務(wù)系統，承諾給客戶(hù)提供及時(shí)、高效、可靠的售后服務(wù)。
服務(wù)理念："誠信, 高效，優(yōu)質(zhì)，創(chuàng )新”
客戶(hù)服務(wù)及技術(shù)支持電話(huà)：0755-86197637, 15712000724
工作時(shí)間： 9:00–18:00
客戶(hù)服務(wù)郵箱：allenker@gmail.com
技術(shù)支持郵箱：technical@htopto.com
貨物運輸
本公司根據不同的產(chǎn)品及交貨期可選擇航空、鐵路、公路等運輸形式。緊急情況也可采用特快和送貨上門(mén)等形式，但相關(guān)費用要在合同中注明。
跟蹤服務(wù)
1、貨物發(fā)出后，我們全程關(guān)注貨物的物流運輸情況，直至貨品完好準時(shí)的送達您的手中，期間有任何問(wèn)題都可以聯(lián)系我們，我們將會(huì )給您貼心滿(mǎn)意的服務(wù)。
2、收到貨物后，如出現質(zhì)量問(wèn)題或者使用問(wèn)題，請及時(shí)聯(lián)系我們，我們的技術(shù)與售后專(zhuān)員將會(huì )7×24小時(shí)一對一解答并解決您的問(wèn)題。
3、后期定期做客戶(hù)回訪(fǎng)，以滿(mǎn)足客戶(hù)在產(chǎn)品使用上的需求。
服務(wù)承諾
· 本公司向用戶(hù)提供的每臺設備都采用原包裝，并含有必備的配件和資料，其中資料包含設備安裝和使用手冊。
· 在網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行安裝和系統調試期間，向用戶(hù)提供必要的技術(shù)指導。
· 客戶(hù)的要求24小時(shí)內必有答復
· 72小時(shí)內妥善處理90%的客戶(hù)投訴
· 用戶(hù)享受終身維修服務(wù)
· 用戶(hù)可以隨時(shí)得到產(chǎn)品的技術(shù)支持和免費的技術(shù)培訓
